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Domande Frequenti

 

Prodotti 


I prodotti sono originali?

Si, tutti i prodotti sono originali al 100%.

 

Posso richiedere maggiori informazioni sui prodotti e avere aiuto per la scelta delle taglia?

Si, puoi contattarci tramite email, telefono e chat, saremo lieti di darti tutte le informazioni che ti interessano e di aiutarti nella scelta della taglia

 

Ho visto che in alcuni casi i prodotti hanno taglie UK e US, potete aiutarmi a capire la conversione con le taglie italiane?

Si, nella scheda prodotto è disponibile la "Guida Taglie", che ti aiuta a capire la conversione in taglie italiane. In ogni caso, puoi contattarci tramite email, telefono e chat.

 

Cosa succede se il prodotto che ho acquistato non mi sta bene?

Puoi chiedere il reso o la sostituzione con un altra taglia. In caso di reso il rimborso è totale. 

 

Posso richiedere taglie e prodotti che non sono disponibili sul sito?

No, i prodotti disponibili all'acquisto sono solo quelli indicati sul sito


 

Ordini e Pagamenti

 

Una volta fatto l'ordine, posso monitorare la spedizione?

Si, ti invieremo il codice di tracking, con il quale potrai monitorare la spedizione dell'ordine. Per qualsiasi eventuale porblema, puoi contattarci tramite telefono, email o chat.

 

Il contrassegno ha un costo supplementare?

Si, c'è un supplemento di di 5 €

 

Il reso dei prodotti è gratuito?

Si, il reso è gratuito con rimborso totale.

 

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Trovi tutte le informazioni in questa pagina dedicata ai metodi di pagamento

 

Quanto è il costo delle spedizioni?

Trovi tutte le informazioni in questa pagina dedicata ai costi, tempi e alle modalità di spedizione

 

Una volta fatto l'ordine, quando riceverò i prodotti?

Trovi tutte le informazioni in questa pagina dedicata ai costi, tempi e alle modalità di spedizione


 

Account e Iscrizione

E' obbligatorio iscriversi per acquistare?

No, per acquistare non è obbligatorio iscriversi al sito. Ma se vuoi l'iscrizione è gratuita, e serve principalmente per consentirti di controllare lo storico e lo stato dei tuoi ordini.

 

Cosa succede se non ricordo la mia password?

Puoi richiedere l'invio della password al tuo indirizzo email, con il quale ti sei iscritto al sito.

 

Nel mio account trovo tutti gli ordini che ho effettuato con relativo stato?

Si, nel tuo account potrai visionare tutti gli ordini effettuati e controllarne lo stato


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